Peut-on être un manager à la fois gentil et exigeant ?

On oppose souvent gentillesse et exigence !

Comme si le manager devait choisir entre être empathique ou solide, doux ou clair, équitable ou ferme.

Pourtant, les meilleurs managers que j’ai croisés avaient trouvé un équilibre subtil.

Ils savaient écouter sans se laisser déborder.

Dire non sans humilier.

Soutenir leurs équipes, même dans les moments d’inconfort.

La gentillesse sans exigence mène à l’indulgence.

L’exigence sans gentillesse, à la peur.

Le management, ce n’est pas plaire à tout le monde.

C’est être juste, cohérent, et humain.

Et vous, pensez-vous qu’un manager peut être “gentil” sans perdre son autorité ?